Wenn Sie sich anmelden, finden Sie unter „Mein Konto“ einen Link „Bestellungen“. Außerdem gibt es auf der Startseite im Feld „Willkommen zurück“ die Schaltfläche „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf eine dieser Optionen, um bestehende und frühere Bestellungen anzuzeigen.

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, zeigen wir Ihnen eine Bestellbestätigungsseite und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails.

Ja, du kannst. Gehen Sie einfach zum Abschnitt „Bestellungen“ auf Ihrer „Mein Konto“-Seite, suchen Sie die Bestellung, die Sie ausdrucken möchten, und klicken Sie dann auf den Link „Anzeigen“. Daraufhin wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt, einschließlich einer Produktliste. Nutzen Sie dann einfach die Druckfunktion Ihres Browsers, um eine Kopie Ihrer Bestellung auszudrucken (in den meisten Browsern können Sie einfach auf Datei > Drucken klicken).

Ein verderbliches Produkt ist jedes Produkt, auf dem ein „Verbrauchsdatum“, ein „Mindesthaltbarkeitsdatum“ oder ein „BBE“-Datum eingeprägt ist, das 6 Wochen oder weniger nach dem Lieferdatum abläuft.

Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt fehlerhaft ist, rufen Sie bitte unser Kundendienstteam unter 000 000 0000 an, um Ihre Optionen zu besprechen – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis. Wenn es sich bei dem betroffenen Produkt jedoch um ein verderbliches Produkt handelt, müssen Sie uns vor Ablauf des auf dem Produkt aufgedruckten „Verbrauchsdatums“, „Mindesthaltbarkeitsdatums“ oder „BBE“-Datums anrufen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Obwohl wir keinen Umtausch anbieten, können Sie den erstatteten Artikel gerne bei Ihrem nächsten Shop erneut bestellen.

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, nach Produkten zu suchen:

Nach Kategorie: Alle Produkte, die wir auf Lager haben, sind in Kategorien gruppiert. Die wichtigsten werden in den Registerkarten oben angezeigt.

Produktsuche: In der oberen linken Ecke der Seite finden Sie ein Suchfeld (das mit dem kleinen Lupensymbol). Wenn Sie also nach einem bestimmten Produkt suchen, geben Sie den Namen des Artikels in das Produktsuchfeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“. Sie können auch nach einer Produktliste suchen; Klicken Sie einfach auf die nächste Registerkarte und geben Sie ein, wonach Sie suchen.

Favoriten: Nach Ihrem ersten Einkauf erstellen wir für Sie eine Favoritenliste basierend auf dem, was Sie normalerweise kaufen. Wenn Sie also oben auf der Seite auf die Registerkarte „Favoriten“ klicken, können Sie in einer Liste der Lebensmittel stöbern und einkaufen, die Sie zuvor bestellt haben.